Häufig gestellte Fragen

Les produits Chancy Skincare sont-ils sûrs et fiables ?

Oui! Tous les produits sont végétaliens et non testés sur les animaux.

Nous offrons à nos clients uniquement des produits cosmétiques de haute qualité.

Les produits cosmétiques sont fabriqués à la main par nos soins. Ainsi, la qualité est constamment contrôlée et testée. Chancyskincare utilise des ingrédients approuvés pour la fabrication du produit !

Néanmoins, veuillez lire les informations sur les allergies contenues dans la description du produit et tester toute intolérance sur une petite zone de peau avant d'utiliser les produits.

Comment puis-je donner mon avis ?

Utilisez notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires, aux suggestions d'amélioration et aux demandes de nos clients. Nous vous répondrons dès que possible. Alors n'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Chancyskincare expédie-t-il dans le monde entier ?

Nous expédions les marchandises uniquement en Suisse.

Pourquoi les contenants de gloss ne sont-ils pas remplis à ras bord ?

Nos brillants à lèvres ne peuvent pas être complètement remplis, sinon le remplissage débordera et le capuchon d'étanchéité dépassera. Cela signifie que le contenant de brillant à lèvres ne peut pas être utilisé. De petites bulles ou poches d'air dans le contenant empêcheront le produit de déborder. Il est important de noter que l'absence d'une petite quantité de brillant à lèvres dans un récipient est normale et n'indique pas un manque de qualité du produit.

Quels sont les délais de livraison et de traitement ?

Si le produit commandé est en stock, il sera généralement expédié sous trois jours ouvrés par Courrier A Plus à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Si le produit commandé n'est pas en stock, l'expédition peut généralement être retardée jusqu'à une semaine.

Si vous avez d'autres questions, nous sommes toujours à votre disposition !