Häufig gestellte Fragen
Werden die Lipglosse in der Schweiz hergestellt?
Ja, die Produkte von Chancyskincare werden ausschliesslich in der Schweiz von uns handgemacht. Dabei achten wir auf höchste Qualitätsstandards.
Sind die Produkte von Chancyskincare sicher und geprüft?
Ja! Alle unsere Lipglosse sind vegan, tierversuchsfrei und wurden durch eine unabhängige Prüfstelle getestet.
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden nur qualitativ hochwertige Kosmetikprodukte an.
Die Lipglosse werden ausserdem alle von uns in der Schweiz handgefertigt, wodurch eine höchste Qualität sichergestellt wird. Dabei verwenden wir nur zugelassene Inhaltsstoffe. Zur zusätzlichen Kontrolle wurden die Produkte auch durch eine unabhängige Prüfstelle getestet.
Bitte lies dennoch die in der Produktbeschreibung enthaltenen Allergiehinweise und teste allfällige Unverträglichkeiten am besten auf einer kleinen Hautstelle, bevor du die Produkte verwendest.
Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von CHF 100.- ist der Versand kostenlos. Für kleinere Bestellungen verrechnen wir CHF 6.- für den Versand.
Wie lange dauert die Lieferung und Bearbeitungszeit?
Ist das bestellte Produkt an Lager, wird es in der Regel innerhalb dreier Arbeitstage per A-Post Plus an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Ist das bestellte Produkt nicht an Lager, kann sich der Versand in der Regel bis zu einer Woche verzögern.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Rücksendungen an Chancyskincare sind nur bei Mängel am Produkt möglich. Bitte sende uns in diesem Fall das Produkt originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an Chancyskincare zurück. Aus hygienischen Gründen können wir leider keine Produkte umtauschen. Weitere Informationen findest du gerne in unseren AGB.
Versendet Chancyskincare weltweit?
Aktuell versenden wir die Waren nur innerhalb der Schweiz.
Warum sind die Lipgloss-Behälter nicht bis zum Rand gefüllt?
Unsere Lipglosse können nicht ganz aufgefüllt werden, da sonst die Füllung überläuft und der Schliessdeckel hervorspickt. Somit kann der Lipgloss-Behälter nicht verwendet werden. Kleine Blasen oder Lufttaschen im Behälter verhindern ein Überlaufen des Produkts. Es ist wichtig zu beachten, dass das Fehlen einer geringen Menge Lipgloss in einem Behälter normal ist und nicht auf eine mangelnde Qualität des Produkts hinweist.
Wie kann ich als Creator oder Influencer mit Chancyskincare zusammenarbeiten?
Chancyskincare ist offen für die Zusammenarbeit mit UGC-Creators und Influencern. Wir bevorzugen es, mit kreativen UGC- Creators und Influencern zusammenzuarbeiten, die Chancyskincare wirklich lieben und verwendet haben.
Bitte sende uns doch dein UGC-Portfolio an chancyskincare@hotmail.com, damit wir einen Eindruck deiner bisherigen Inhalte und von dir als Person erhalten können.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu gerne unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kundinnen und Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. 😊
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung!